返金ポリシー

 

当ショップでは、以下の条件に基づき返品・返金対応を行っております。

ご購入前に必ずご確認ください。

 


 

 

返品・交換について

 

お客様都合による返品・交換

商品発送後の お客様都合による返品・交換・キャンセル はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

(例)

・イメージと違った

・サイズが合わなかった

・注文内容を間違えた

・不要になった など

 


 

初期不良・誤配送について

 

商品の品質には万全を期しておりますが、

万が一、以下のような不備があった場合は対応いたします。


・商品に破損・汚損・不良があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合


商品到着後 7日以内 に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※期日を過ぎた場合、対応いたしかねる場合がございます。

 


 

対応方法について

 

不備の内容を確認のうえ、以下いずれかの対応を行います。

・良品との交換

・返金対応(在庫がない場合など)

※当店にて不備が確認できた場合、返送・再発送にかかる送料は当店が負担いたします。

 


 

返金について

 

返金が発生する場合は、

ご利用いただいた決済方法に準じて返金処理を行います。


・クレジットカード決済:カード会社を通じて返金

・その他決済方法:当店指定の方法にて返金


※返金完了までにお時間を要する場合がございます。

 


 

以下の場合は対応できません

 

次のいずれかに該当する場合、返品・返金はお受けできません。


・商品到着後、8日以上経過した場合

・事前のご連絡がない返品

・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品

・使用済み、または使用感がある商品

・タグ・付属品・外装(袋・箱等)が欠けている場合

 


 

海外配送について

 

海外配送の場合、

関税・輸入税・通関手数料等はお客様のご負担となります。


通関不可・受取拒否等による返送が発生した場合、

送料・返金対応はいたしかねますのでご了承ください。

 


 

返品・返金に関するお問い合わせ

 

返品・返金に関するお問い合わせは、

お問い合わせフォームよりご連絡ください。